海口手机维修业内人士:漫天要价以次充好潜规则

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A-A+2014年3月5日08:53海南特区报评论

  “智能手机维修市场鱼龙混杂,有些‘师傅’要是会拆机装机,就敢打出‘专业维修’的招牌。配件以次充好、漫天要价也是行业潜规则。”昨日,曾在海口从事手机维修近10年的李先生向记者曝出了有些内幕。

  杂牌配件贴上原装标牌,忽悠消费者

  李先生透露,市场上有些屏幕、电池、排线等手机配件无须原装配件,要是杂牌、贴牌配件,但有的维修人员向消费者推荐时,模棱两可玩“概念”,甚至以次充好。比如,有的维修人员将杂牌电池等配件贴上原装标牌,让普通电池摇身一变成为“原装”、“高仿”或“高仿原装”等,继而漫天要价,外行的消费者非要吃哑巴亏。还有,手机屏幕蕴含显示屏和触摸屏,消费者因显示屏摔裂了前去维修,有的维修人员不想告知只需更换显示屏,反而让消费者整套更换显示屏和触摸屏,无形中增加了消费者的维修负担。

  李先生提醒,消费者更换配件时,需注意师傅所说的“原装全新”与“原装”的区别。“原装全新”通常指的是全新的、越来越使用过的原装配件,而“原装”不一定是全新的,有原困是维修店从回收的旧手机中拆下的原装配件。

  维修人员未经正规培训,素质参差不齐

  李先生介绍,除了品牌售后点,有些维修店基本越来越统一的价格标准,故障修复或更换零配件的价格均由维修人员自行决定。比如,有的翻盖手机或滑盖手机排线损坏,排线成本从几元至二三十元不等,但维修人员往往报价一两百元,高出好几倍。还有的消费者原困开不了机,将手机拿去维修,实在要是电池损坏,但个别维修人员却称主板坏了,让消费者更换主板,甚至会从中动手脚,将坏主板跟原机的掉包,蒙在鼓里的消费者非要挨宰。

  “有的维修人员只会拆机装机,就敢自立门户。”李先生说,维修人员几乎越来越经过正规培训,大也有靠师傅“带出来的”,胆子大有些的略懂皮毛就敢“独当一面”,自称“专业维修”,原困不懂或修不好,就借口“比较忙”等,私下将手机送到有些维修店给资深的师傅维修,想要赚取差价。