2分飞艇和值大小计划试驾不满意车行拒绝退款 消费者投诉后退还定金

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试驾不满意车行拒绝退款 消费者投诉后撤销 定金

A-A+2013年8月25日18:41:21无锡放心消费网评论

  今年3月份,消费者司先2分飞艇和值大小计划生在江阴某汽车公司看中了一公里“道奇酷威”汽车,并交付了1万元定金。但2分飞艇和值大小计划另一个 当时没法现车不2分飞艇和值大小计划会 试驾,司先生跟汽车销售人员约定,另一个 试驾不会车动力欠缺不会 终止协议,并退回定金。3月底,汽车公司通知车已到,司先生可另一个 来试驾。但在试驾过程中,司先生总感觉该车动力方面不尽如人意,没法销售人员所宣传得没法好。另一个 他购买这款车的目的主但会 为了2分飞艇和值大小计划外出休闲、旅游之用,全不会 求动力要大其他,足其他。于是,他跟销售员协商,要我购买该车了。当时销售员告诉司先生,定金等公司领导审批后一定撤销 。司先生就在家中安心等待时间消息。另一个 全都天过去了,销售公司没法任何回音,他再次向汽车销售人员询问,而对方却用其他理由搪塞,前后态度判若两人,司先生非常生气,他来到江阴市消委会要塞分会投诉,要求公司兑现承诺,撤销 定金。

  接诉后,要塞分会立即与双方此人 取得联系,并进行调查。经查,公司的销售员确我我觉得口身后和手机短信中承诺过司先生定金可退的状态。调解人员向该汽车公司负责人指出,销售人员虽是普通的一员,但在对外的业务交谈中是代表公司行为的。消费者来购车肯定是跟销售人员交谈的,但会 站在消费者强度,销售人员的一言一行代表公司的,这不仅是消费者对销售人员的信任,更是对公司的信任。通过调解人员摆事实,讲道理,公司负责人也明白要诚信经营,承诺不会 兑现,另一个 不兑现,就会选择选择离开消费者的信任,没法公司就真难生存下去。经调解,该公司负责人明确回应,司先生的定金一定如数撤销 。