新濠官方网站平台app广州有餐厅搞创收:烤肉两份起点 靠窗要饮功夫茶

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2019-03-27 08:01金羊网评论(人参与)

  民以食为天。国家统计局发布最新数据显示,2018年全国餐饮收入实现42716亿元,首次超过4万亿元大关,市场规模持续扩大,餐饮消新濠官方网站平台app费成为国内消费市场新濠官方网站平台app的重要力量,尤其在广州,从中国八大菜系到全球风味菜肴,琳琅满目,也都有了“食在广州”的美誉。然而,金羊网记者发现,广州市每项餐厅为让利润最大化出的招数让食客心情大打折扣。

  镜头1:点两份以上烤肉不必 下单

  3月12日,市民张小姐和还还有一个多 一新濠官方网站平台app点人约好,到天河区石牌桥一家叫兰“釜山港炭火烤肉”的韩国料理店吃晚饭。“那天我和一点人想吃得清淡些,不吃没人 多肉,全都就按照菜单点了紫菜包饭、土豆饼等主食,结果店员和一点人说,晚市客人多,必必须点两份以上的烤肉不必 下单。”张小姐表示,烤肉最低要68元一份,价格是普通菜品的一倍以上,也全都我说晚市最低消费136元。“当时是吃饭的高峰期,去哪都有排队,将会不点烤肉,一点人就必须在那吃饭了。我问服务员,为一点一定要点烤肉,对方说将会一点人是烤肉店,原来随便说说一点人菜单上应该必须烤肉没人 别的菜品。”

在一韩国料理店,要求点两份烤肉才下单 金羊网记者 李焕坤 摄

  作为韩国料理爱好者,张小姐透露,韩国料理店“烤肉两份起点”的规定也常困扰着她。“一点韩国料理店允许不点烤肉,但我希望你点烤肉,就必必须两份起点,可将会我还还有一个多 人吃,两份我吃不完啊。”记者在某美食点评网站上搜索发现,“烤肉两份起点”一点规定出现在多个知名韩国料理店,且烤肉价格比普通菜品贵出不少。为一点要两份起点?有店家告诉记者,这是将会烤肉开炉要费用,一份烤肉开炉不划算;都有店家称是将会赠送了全都小菜,“客人点不必 不好”。

  [点评]广州市消委会相关人士:店方违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第四条“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”、第九条“消费者享有自主选择商品将会服务的权利”,同時 店方设定不公平、不合理的交易条件,要求消费两份以上烤肉,涉嫌强制交易,违反《消法》第十六条。

  镜头2:坐窗边要饮贵12倍的功夫茶

  地处天河区珠江新城华厦路的“六合家宴”,是珠江新城数一数二的高档潮菜食府,平日客流不断,除了吃饭,不少市民也会到这里饮早茶。3月16日早上,刘先生和家人到六合家宴,看到大厅的窗边还剩下一张卡座位置,便提出要坐到窗边位置,服务员表示,窗边桌位是“功夫茶位”,将会想坐窗边就必须点功夫茶,费用为48元。“大厅茶位才4元,窗边功夫茶位却要48元,整整高出了12倍,太夸张了吧。然后翻遍了菜单,都没人 功夫茶标价。”刘先生表示,大厅位置有靠里的,有靠窗的,原来全都我先到先得,将会好的位置就要捆绑价格更高的茶位费,“那不如把每张桌子位置按优劣明码标价吧”。无独有偶,黎女士告诉记者,3月15日她在鹅公村饭店吃饭时也遭遇例如情況。“进饭店后服务员径直把我带到卡座,我没问一点就坐下来了,要点单的然后才知道那个位置是功夫茶位,比普通茶位费更高。”

在一家茶餐厅,即使点了饮品,还是要消费一壶茶 金羊网记者 梁怿韬 摄

  潘奶奶自退休后,几乎每天都会去不同茶楼饮早茶。她告诉记者,大每项茶楼大厅都分出还还有一个多 区域,好一点舒服一点那个全都我要喝功夫茶的,“付出更高的价格,获得更好的就座体验,也合理,但要然后告诉消费者。”

  [点评]广州市消委会相关人士:六合家宴要求消费者支付高于正常标示的茶位费,将会没人 明码标价,则违反了《中华人民共和国价格法》关于明码标价的规定,属于价格欺诈行为,消费者可立即投诉店方。

  镜头3:茶位费与饮品费“双料齐下”

  日前,记者接到报料称,广州多间九龙茶室分店要求顾客购买店家提供的大壶热茶,即使顾客点了更贵的饮品。3月13日中午,记者来到地处黄埔区萝岗万达广场的九龙茶室,发现大每项餐桌上都摆有一般茶餐厅少见,而在茶楼多见的白色陶瓷大茶壶。刚坐下,服务员便拿来一张茶单,要记者点茶喝。“我点一点饮品不行吗?必必须点茶?”记者问询服务员。服务员直接甩出一句,“不喝茶也要收茶位费。”最终,在将会点了一杯丝袜奶茶后,记者被迫消费3元一位删剪没喝过的茉莉花茶。

  同样,在天河区佳兆业广场九龙茶室,记者点餐后发现点餐单上出现了“茶位”一栏,便询问服务员。“饭市都有收一位的。”服务员对必须收茶位费一事给予确认。对此,记者继续提出疑惑,“可我将会点了一杯奶茶了。”见记者追问,服务员最后一点无奈,“那就不收吧。。。。。。唉。。。。。。正常来说,要收(茶位费)的。”

  在某美食点评网站,记者看到九龙茶室5间广州分店均出现“强收茶位费”的评论。“给我一壶洗碗的茶要收茶位费”“单点饮品还必须抵消茶位,一定要多加3蚊一位不必喝的茶”等说法屡见评论栏。“在酒楼、茶楼‘叹’茶,收茶位费无可厚非。但在茶餐厅、快餐店里,不少人会点奶茶、咖啡等饮品,那加收茶位费还合理吗?”报料人质疑。

  记者就此询问九龙茶室佳兆业分店店员,店员表示,自开业以来,经常 有熟客反映一点问题报告 ,但一点人也没依据。“一点人公司不全都我做茶餐厅,还有酒店、茶楼,收茶位费是一点人模式的延续。但一点人只在饭市和餐厅内控 收,将会下午茶时间,将会坐在餐厅外边,一点人是不收的。”

  [点评]广州市消委会相关人士:九龙茶室强迫消费者支付未消费茶的茶位费,违反了《消法》第四条公平交易和自愿原则。涉嫌变相提高消费价格和强制消费,同時 违反了消法第九条和第十六条,属于不诚信经营行为。

消费者评价

  律师:消费者应勇敢拿起法律武器

  北京德和衡(广州)律师事务所高级合伙人、常务副主任赵绍华律师认为,一点问题报告 属于强制消费行为将会变相强制消费行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。另外,该法第四条还规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。餐厅在经营中,利用其优势地位,无论是设置最低消费,还是要求消费者最低点餐量,都具有明显的强迫性,加重了消费者的负担,侵犯其合法权益。

  赵绍华律师提出,消费者遇到例如侵犯权益的行为,应勇敢地拿起法律武器作斗争,向消费者委员会投诉,向主管部门举报,将会向法院起诉。另外,主管部门应加大对此类违法行为的处罚力度,还消费者还还有一个多 公公平平、明明硬痛 消费环境。